Versand & Rückgabe

Versand: 

• Versand in der EU:
  • Kostenlose Lieferung
    • Produkte unter 30kg - Lieferzeit 3-7 Werktage
    • Produkte über 30kg - Lieferzeit 4-8 Werktage
• Versand außerhalb der EU:
  • Lieferzeit 5-15 Werktage, abhängig von Ihrem Standort
  • Abhängig von Ihrem Standort kann eine Versandgebühr von 50€ anfallen, die an der Kasse angezeigt wird.

Rückgabe:

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Jedes Produkt kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Fragen zurückgeschickt werden. 

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. 

Rückerstattungen: 

Sobald die Ware im ursprünglichen und unbenutzten Zustand an uns zurückgeschickt wird, werden wir sie auf Qualität prüfen und eine Rückerstattung vornehmen. Ihre Rückerstattung wird innerhalb weniger Tage nach Erhalt Ihrer Rücksendung automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angerechnet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen: 

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben und glauben, dass sie bereits eingetroffen sein sollte, wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell bekannt gegeben wird. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Es gibt oft Bearbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info(a)airtracknordic.com.

Rückversand: 

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es entweder an unsere Adresse am Ende der Seite oder kontaktieren Sie uns unter info(a)airtracknordic.com für weitere Informationen. Es ist ratsam, sich vor der Rücksendung mit uns in Verbindung zu setzen, da wir in den meisten Fällen deutlich günstigere Tarife für den Rückversand erhalten können. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen. Wenn wir den Rückversand veranlasst haben, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit bis zum Erhalt des ausgetauschten Produkts variieren. 

Zölle und Steuern

Wenn die Lieferadresse außerhalb des EU-Mehrwertsteuergebiets liegt, können einige zusätzliche Kosten anfallen.

Standort: 

Verlängertes Rückgaberecht zum Jahresende:

Wir bieten ein verlängertes Rückgaberecht für Bestellungen, die zwischen dem 18.11.2024 und dem 25.12.2024 aufgegeben wurden. Für diese Bestellungen gilt das Rückgaberecht bis zum 31.1.2025.

Unser Hauptsitz und unser Hauptlager befinden sich in: 

Finnland